HPE Tech Care Basic – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL160 Gen10 (HV6T8E)
Kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic HV6T8E oferuje 5-letnie wsparcie wyłącznie dla sprzętu serwera HPE ProLiant DL160 Gen10. Obejmuje on opcję Defective Media Retention, pozwalającą na zachowanie uszkodzonych nośników danych. Zapewnia dostęp do zasobów wsparcia technicznego HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL160 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL160 Gen10
- Aktywacja – Wymaga aktywacji kontraktu serwisowego zgodnie z procedurami HPE
- Lokalizacja – Dostępność serwisu zgodnie z warunkami regionalnymi HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6T8E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL160 Gen10 |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie sprzętowe | Tak, tylko sprzęt |
| Defective Media Retention | Tak |
| Poziom SLA (sprzęt) | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wspierany produkt | HPE ProLiant DL160 Gen10 |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention w kontrakcie HV6T8E?
Defective Media Retention to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych, które zostały wymienione w ramach gwarancji lub kontraktu serwisowego. Zapewnia to kontrolę nad danymi wrażliwymi.
Jaki jest poziom SLA dla kontraktu HV6T8E?
Kontrakt HV6T8E oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day), co oznacza, że wsparcie techniczne i wymiana części są realizowane w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy kontrakt HV6T8E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6T8E to wsparcie typu „Hardware Only”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla sprzętu serwera HPE ProLiant DL160 Gen10. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HV6T8E?
Kontrakt HV6T8E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10. Nie jest kompatybilny z innymi modelami serwerów HPE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
