HPE Tech Care Essential dla ProLiant DL345 Gen10 Plus – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care 3 Years Essential (HY5K1E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne przez 3 lata, obejmując dostęp do specjalistów i szybką reakcję w przypadku awarii. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, reakcja w ciągu 4 godzin
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5K1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential Proliant DL345 Gen10 Plus Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinna reakcja |
| Zakres usług | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential HY5K1E?
HY5K1E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE Tech Care Essential, przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus, zapewniający wsparcie techniczne i szybką reakcję w przypadku awarii.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt HY5K1E oferuje poziom usługi 24×7 z reakcją w ciągu 4 godzin, co oznacza, że wsparcie jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji.
Jakie usługi są wliczone w HPE Tech Care Essential?
Usługa obejmuje dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymianę sprzętu w przypadku awarii oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera.
Czy ten kontrakt jest kompatybilny z innymi serwerami HPE?
Kontrakt HY5K1E jest dedykowany wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Nie jest kompatybilny z innymi modelami serwerów HPE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
