HPE Tech Care Essential – 4 lata wsparcia dla ML30 Gen10
HPE Tech Care Essential (H40H4E) to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site) 24×7
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (software updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak, dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H40H4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Essential ML30 Gen10 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (support_contract) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny (on-site) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H40H4E?
HPE Tech Care Essential H40H4E to 4-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu 24×7.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt H40H4E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Co oznacza 4-godzinny czas reakcji na miejscu 24×7?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik HPE pojawi się na miejscu instalacji serwera w ciągu 4 godzin od zgłoszenia, niezależnie od pory dnia czy dnia tygodnia.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H40H4E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania (software updates) dla objętego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
