HPE Tech Care Basic – 3 lata wsparcia dla 1U Tape Array
HPE Tech Care Basic H07L0E to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla macierzy taśmowych 1U. Zapewnia wsparcie techniczne oraz serwis sprzętowy z wymianą części w następny dzień roboczy. Usługa obejmuje opcję zachowania uszkodzonego dysku (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wymiana części w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Macierze taśmowe 1U
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (z opcją CDMR – Customer Self Repair z zachowaniem uszkodzonego dysku), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Macierze taśmowe HPE 1U
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja dla objętego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H07L0E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Basic wCDMR 1U Tape Array Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom serwisu | Wymiana części NBD (Next Business Day) |
| Opcje serwisu | CDMR (Customer Self Repair z zachowaniem uszkodzonego dysku) |
| Pokrywane urządzenia | Macierze taśmowe 1U |
| Dostęp do wsparcia | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H07L0E?
HPE Tech Care Basic H07L0E to 3-letni kontrakt serwisowy oferujący wsparcie techniczne i serwis sprzętowy z wymianą części w następny dzień roboczy (NBD) dla macierzy taśmowych 1U.
Co oznacza opcja CDMR w ramach tej usługi?
CDMR (Customer Self Repair z zachowaniem uszkodzonego dysku) oznacza, że w przypadku awarii dysku, klient może zatrzymać uszkodzony dysk po otrzymaniu części zamiennej, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H07L0E?
Usługa H07L0E jest przeznaczona dla macierzy taśmowych HPE w formacie 1U.
Czy usługa H07L0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic H07L0E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
