HPE Tech Care Essential MSL3040 40 Slot – 3-letnie wsparcie
HPE H03T6E to 3-letnie rozszerzenie gwarancji HPE Tech Care Essential Service, dedykowane dla biblioteki taśmowej HPE StoreEver MSL3040 z 40 slotami. Zapewnia wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania HPE, dostęp do specjalistów produktowych oraz ogólne wskazówki techniczne. Usługa obejmuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential Service
- Poziom SLA – Czas reakcji 4 godziny na miejscu (on-site), 15 minut telefonicznie dla incydentów Severity 1, 1 godzina telefonicznie dla incydentów Severity 2/3. Dostępność serwisu 24×7.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Biblioteka taśmowa HPE StoreEver MSL3040 40 Slot Base Service
- Zakres – Wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania HPE, dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne (obsługa, zarządzanie, bezpieczeństwo), części i robocizna, wsparcie na miejscu (on-site).
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia, narzędzia samoobsługowe i zasoby wiedzy.
- Warunki odnowienia – Rozszerzenie gwarancji/usługi serwisowej na okres 3 lat.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HPE Pointnext Tech Care
- Wymagane urządzenie – Biblioteka taśmowa HPE StoreEver MSL3040 z 40 slotami
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H03T6E |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa, wsparcie na miejscu (on-site) |
| Linia produktów producenta | HPE Tech Care |
| Model usługi | Essential Service |
| Czas reakcji | 4 godziny (na miejscu), 15 minut (telefonicznie dla Severity 1), 1 godzina (telefonicznie dla Severity 2/3) |
| Godziny serwisu | 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu |
| Obsługiwany produkt | HPE StoreEver MSL3040 40 Slot Base Service (biblioteka taśmowa) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential Service H03T6E?
HPE Tech Care Essential Service H03T6E to 3-letnie rozszerzenie gwarancji dla biblioteki taśmowej HPE StoreEver MSL3040 40 Slot, zapewniające wsparcie operacyjne, dostęp do specjalistów produktowych i wskazówki techniczne.
Jaki jest czas reakcji dla usługi H03T6E?
Usługa H03T6E oferuje czas reakcji 4 godziny na miejscu, 15 minut telefonicznie dla incydentów o najwyższym priorytecie (Severity 1) oraz 1 godzinę telefonicznie dla pozostałych incydentów (Severity 2/3).
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H03T6E?
Wsparcie H03T6E obejmuje bibliotekę taśmową HPE StoreEver MSL3040 z 40 slotami (HPE StoreEver MSL3040 40 Slot Base Service).
Czy usługa H03T6E obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, HPE Tech Care Essential Service H03T6E obejmuje wsparcie na miejscu (on-site) dla sprzętu i oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
