HPE Tech Care Basic – Wsparcie po gwarancji dla MSA 2042
HPE Tech Care 1 Year Post Warranty Basic (H31HBPE) to kontrakt serwisowy przeznaczony dla pamięci masowej HPE MSA 2042. Usługa zapewnia wsparcie techniczne po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta, obejmując okres 1 roku. Gwarantuje dostęp do zasobów wsparcia HPE oraz wymianę komponentów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2042 Storage
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 2042 Storage
- Wymaganie – Aktywna lub niedawno wygasła gwarancja podstawowa urządzenia HPE MSA 2042 w momencie aktywacji wsparcia po gwarancji.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H31HBPE |
| Nazwa | HPE Tech Care 1 Year Post Warranty Basic MSA 2042 Storage Service |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2042 Storage |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Poziom serwisu | Basic |
| Dostępność wsparcia | Wsparcie telefoniczne i online |
| Wymiana sprzętu | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care 1 Year Post Warranty Basic?
Jest to usługa wsparcia technicznego od HPE, która rozszerza ochronę dla pamięci masowej MSA 2042 o dodatkowy rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Jakie są główne korzyści z tego kontraktu?
Główne korzyści to dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu w trybie NBD oraz aktualizacje oprogramowania, co zapewnia ciągłość działania i bezpieczeństwo danych.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H31HBPE jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2042 Storage.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie 24/7?
Nie, ten kontrakt oferuje poziom wsparcia Basic z wymianą sprzętu w trybie NBD (Next Business Day), co oznacza wsparcie w dni robocze.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
