HPE Tech Care Essential MSL2024 0 Drives – 5 lat wsparcia H07N3E
HPE Tech Care Essential H07N3E to 5-letnie rozszerzenie wsparcia technicznego dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024 (0 Drives). Zapewnia dostęp do specjalistów produktowych oraz wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania. Usługa obejmuje wsparcie 24×7, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL2024 (0 Drives)
- Zakres – Dostęp do TAC (Technical Assistance Center), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteki taśmowe HPE MSL2024 (0 Drives)
- Wymagania – Aktywacja wsparcia dla określonego numeru seryjnego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07N3E |
| Nazwa | Rozszerzenie gwarancji 5Y TC Essential MSL 2024 0 Drives H07N3E |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom usługi | 24×7 |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Dostęp do specjalistów | Tak, bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych |
| Kanały wsparcia | Telefoniczne, czat, automatyczne rejestrowanie incydentów, fora moderowane przez HPE |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H07N3E?
HPE Tech Care Essential H07N3E to 5-letnie rozszerzenie wsparcia technicznego dla bibliotek taśmowych HPE MSL2024 (0 Drives), zapewniające dostęp do specjalistów, wsparcie 24×7 oraz wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania.
Jaki jest poziom SLA dla tego wsparcia?
Poziom SLA dla HPE Tech Care Essential H07N3E to 24×7, co oznacza wsparcie dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H07N3E?
Wsparcie H07N3E obejmuje biblioteki taśmowe HPE MSL2024 w konfiguracji bez napędów (0 Drives).
Jakie kanały komunikacji są dostępne w ramach HPE Tech Care?
Klienci mogą uzyskać pomoc za pośrednictwem kanałów telefonicznych, czatu w czasie rzeczywistym, automatycznego rejestrowania incydentów oraz moderowanych przez HPE forów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
