HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL360 Gen10 – wsparcie sprzętowe z Defective Media Retention
HS7W6PE to dwuletni kontrakt serwisowy HPE Post Warranty Tech Care Basic, przeznaczony dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu gwarancji, obejmując naprawy i wymianę komponentów. Opcja Defective Media Retention umożliwia zatrzymanie uszkodzonych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Post Warranty Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only Support), Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7W6PE |
| Nazwa | HPE Post Warranty Tech Care 2 Years Basic Hardware Only Support with Defective Media Retention for ProLiant DL360 Gen10 |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Pokrycie | Hardware Only Support |
| Dodatkowe opcje | Defective Media Retention |
| SLA | Next Business Day (NBD) |
| Dostęp do TAC | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Post Warranty Tech Care Basic HS7W6PE?
HS7W6PE to dwuletni kontrakt serwisowy HPE, który zapewnia podstawowe wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu standardowej gwarancji dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Obejmuje naprawy, wymianę sprzętu i dostęp do wsparcia technicznego.
Co oznacza Defective Media Retention?
Defective Media Retention (DMR) to opcja w ramach kontraktu serwisowego, która umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione przez HPE. Jest to istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jaki jest poziom SLA dla HS7W6PE?
Kontrakt HS7W6PE oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day), co oznacza, że wsparcie techniczne lub wymiana sprzętu zostanie zapewniona w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, HS7W6PE to kontrakt typu „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL360 Gen10. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
