HPE Tech Care Basic – ProLiant DL560 Gen10 – Wsparcie Sprzętowe
Kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic (HS8M1E) oferuje 3 lata wsparcia technicznego dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Usługa koncentruje się na wsparciu sprzętowym, w tym na zachowaniu wadliwych materiałów. Zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz procedury wymiany sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie systemowe (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HS8M1E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Pokrycie | Sprzęt |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Defective Material Retention | Tak |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymiana sprzętu | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HS8M1E?
HS8M1E to 3-letni kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10, zapewniający wsparcie sprzętowe z opcją zachowania wadliwych materiałów.
Jaki jest poziom SLA dla HS8M1E?
Poziom SLA dla tego kontraktu to NBD (Next Business Day), co oznacza reakcję i potencjalną wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym.
Czy HS8M1E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Ten konkretny kontrakt (HS8M1E) jest skoncentrowany wyłącznie na wsparciu sprzętowym. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnych licencji lub kontraktów.
Co oznacza Defective Material Retention?
Defective Material Retention to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwych komponentów sprzętowych po ich wymianie, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych lub zgodności z regulacjami.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
