HPE Tech Care 3 Years Essential with CDMR MSL G2 AL Service – H07C3E
HPE Tech Care 3 lata Essential z CDMR (Customer Data Retention) to kontrakt serwisowy dedykowany dla produktów HPE MSL G2 AL. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne przez okres 3 lat. Poziom usługi Essential obejmuje reakcję w ciągu 4 godzin na miejscu oraz wymianę części, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential z CDMR
- Poziom SLA – 4-godzinna reakcja na miejscu (4h onsite response time)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL G2 AL
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie danych klienta (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Urządzenia HPE MSL G2 AL
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07C3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential with CDMR MSL G2 AL Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom usługi | Essential |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrycie | HPE MSL G2 AL |
| SLA | 4-godzinna reakcja na miejscu |
| Dodatkowe usługi | Customer Data Retention (CDMR) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia oferujący 4-godzinną reakcję na miejscu, dostęp do TAC, aktualizacje oprogramowania oraz wymianę sprzętu dla objętych produktów HPE.
Co oznacza CDMR w tym kontrakcie?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany wadliwego komponentu, klient ma możliwość zatrzymania uszkodzonego dysku lub innego nośnika danych, co pomaga w zachowaniu poufności danych.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Ten konkretny kontrakt serwisowy H07C3E obejmuje urządzenia HPE MSL G2 AL.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętych produktów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
