HPE Tech Care 5 Years Critical wCDMR ML110 Gen10 Service – Wsparcie operacyjne
HPE Tech Care 5 Years Critical wCDMR ML110 Gen10 Service (HV9R1E) to usługa wsparcia operacyjnego dedykowana serwerowi HPE ProLiant ML110 Gen10. Oferuje 5 lat wsparcia technicznego, w tym dostęp do specjalistów produktowych oraz proaktywne zarządzanie infrastrukturą IT. Usługa ma na celu optymalizację wykorzystania funkcji produktu i maksymalizację czasu pracy bez przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical wCDMR
- Poziom SLA – Zgodny z poziomem Critical wCDMR (szczegóły do weryfikacji na hpe.com)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Zakres – Wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania HPE, dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne, proaktywne poszukiwanie usprawnień, pomoc w redukcji ryzyka.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do wsparcia poprzez telefon, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne zgłaszanie incydentów i moderowane fora HPE.
- Warunki odnowienia – Usługa wsparcia, nie jest licencją na oprogramowanie. Wymaga ważnej licencji od Hewlett Packard Enterprise do posiadania, użytkowania lub kopiowania oprogramowania.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML110 Gen10.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie operacyjne |
| Okres trwania usługi | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Critical wCDMR |
| Obsługiwany produkt | Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10 |
| Dostęp do zasobów technicznych | Eksperci z wiedzą specjalistyczną w zakresie sprzętu i/lub oprogramowania w kontekście konkretnego obciążenia. |
| Zarządzanie | Pomoc zespołom IT w skupieniu się na rozwoju biznesu, proaktywne poszukiwanie lepszych rozwiązań. |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical wCDMR?
HPE Tech Care Critical wCDMR to zaawansowany poziom wsparcia operacyjnego, który oferuje dostęp do specjalistów produktowych oraz proaktywne zarządzanie infrastrukturą IT, mające na celu minimalizację ryzyka i zwiększenie efektywności.
Jaki serwer jest objęty usługą HV9R1E?
Usługa HV9R1E jest dedykowana serwerowi HPE ProLiant ML110 Gen10.
Na jaki okres czasu usługa HV9R1E zapewnia wsparcie?
Usługa HV9R1E zapewnia wsparcie przez okres 5 lat.
Jakie formy kontaktu ze wsparciem są dostępne w ramach tej usługi?
Dostęp do wsparcia jest możliwy poprzez telefon, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne zgłaszanie incydentów oraz moderowane fora HPE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
