HPE Tech Care Essential H28P0E – 3 lata wsparcia dla MSA 2062
HPE Tech Care Essential H28P0E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 2062. Zapewnia wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania, oferując bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych. Usługa koncentruje się na proaktywnym zarządzaniu i optymalizacji środowiska IT, redukując ryzyko operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodny z warunkami HPE Tech Care Essential, obejmujący określone czasy reakcji na incydenty.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (zgodnie z warunkami serwisu), aktualizacje oprogramowania (software updates).
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center, w tym forów moderowanych i dokumentacji technicznej.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia kontraktu po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 2062 Storage
- Wymaganie – Aktywna pamięć masowa HPE MSA 2062, dla której ma być świadczone wsparcie.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28P0E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential MSA 2062 Storage Service |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2062 Storage |
| Kanały wsparcia | Telefoniczne, czat, automatyczne rejestrowanie incydentów, fora HPE |
| Dostęp do specjalistów | Tak, bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H28P0E?
HPE Tech Care Essential H28P0E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla pamięci masowej HPE MSA 2062, obejmujący pomoc techniczną i proaktywne zarządzanie.
Jakie są główne korzyści z HPE Tech Care Essential?
Główne korzyści to bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych, proaktywne wskazówki techniczne, zredukowane ryzyko operacyjne oraz wsparcie dla sprzętu i oprogramowania.
Jakie kanały wsparcia są dostępne w ramach H28P0E?
Użytkownicy mogą korzystać ze wsparcia telefonicznego, czatu w czasie rzeczywistym, automatycznego rejestrowania incydentów oraz forów moderowanych przez HPE.
Czy H28P0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 2062.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
