HPE Tech Care Critical H06G4E – wsparcie dla napędów LTO-7
HPE Tech Care 3 Years Critical with CDMR LTO7 ExtTapDriv Service (H06G4E) to kontrakt serwisowy zapewniający 3 lata wsparcia dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7. Usługa obejmuje 6-godzinny czas naprawy sprzętu dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oraz opcję Comprehensive Defective Media Retention (CDMR). Klienci uzyskują bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych HPE w celu szybkiego rozwiązywania problemów i uzyskiwania ogólnych wskazówek technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 6-godzinny czas naprawy sprzętu (24×7)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-7
- Zakres – Zarządzanie awariami (priorytet 1, 24×7), bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych, ogólne wskazówki techniczne, Comprehensive Defective Media Retention (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia. Narzędzia samoobsługowe.
- Warunki odnowienia – Dostępne opcje odnowienia po zakończeniu okresu 3 lat.
- Wsparcie dodatkowe – Wsparcie telefoniczne, czat, automatyczne logowanie incydentów, fora
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wspiera sprzęt i oprogramowanie HPE, w tym zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7.
- Liczba licencji użytkownika – 1 x licencja
- Kompatybilność – LTO-7 External Tape Drive
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H06G4E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas naprawy sprzętu | 6 godzin (24×7) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Opcje dodatkowe | Comprehensive Defective Media Retention (CDMR) |
| Pokrywane urządzenie | Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-7 |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H06G4E?
HPE Tech Care Critical H06G4E to 3-letnia usługa wsparcia operacyjnego dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7, zapewniająca szybką naprawę sprzętu i zaawansowane opcje wsparcia.
Jaki jest czas naprawy sprzętu w ramach tej usługi?
Usługa H06G4E oferuje 6-godzinny czas naprawy sprzętu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co oznacza Comprehensive Defective Media Retention (CDMR)?
CDMR to opcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych po ich wymianie, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z regulacjami.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H06G4E?
Usługa H06G4E jest przeznaczona dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7.
Czy usługa obejmuje dostęp do ekspertów technicznych?
Tak, HPE Tech Care Critical H06G4E zapewnia bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych HPE oraz ogólne wskazówki techniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
