HPE Tech Care Essential – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL325 Gen10 Plus
Kontrakt serwisowy HV6M2E HPE Tech Care Essential Hardware Only Support oferuje 5 lat wsparcia technicznego dla serwera ProLiant DL325 Gen10 Plus. Zapewnia dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz procedury wymiany uszkodzonego sprzętu. Jest to usługa dedykowana wyłącznie dla komponentów sprzętowych, bez wsparcia dla oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential Hardware Only Support
- Poziom SLA – Zależny od lokalizacji i dostępności serwisu, typowo NBD (Next Business Day) lub 4h reakcji w godzinach pracy
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana uszkodzonego sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center dla zarządzania zgłoszeniami i zasobami
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus
- Rejestracja – Wymagana rejestracja kontraktu w systemie HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV6M2E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support for Proliant DL325 Gen10 Plus |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Hardware Only Support |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus |
| Zakres wsparcia | TAC, wymiana sprzętu |
| Typ kontraktu | Tech Care Essential |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential Hardware Only Support?
HPE Tech Care Essential Hardware Only Support to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne i wymianę sprzętu dla produktów HPE, skupiający się wyłącznie na komponentach fizycznych, bez wsparcia dla oprogramowania.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HV6M2E?
Kontrakt HV6M2E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus.
Co oznacza 5 lat wsparcia?
Oznacza to, że przez okres pięciu lat od daty aktywacji kontraktu, użytkownik ma dostęp do usług wsparcia technicznego i wymiany sprzętu zgodnie z warunkami umowy.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt jest typu „Hardware Only Support” i nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania. Wsparcie dotyczy wyłącznie komponentów sprzętowych serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
