HPE Tech Care Basic 5 Years wCDMR DL385G10+V2 SVC – Wsparcie techniczne 24×7
HPE Tech Care Basic HY5W7E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2. Zapewnia dostęp do wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z priorytetowym dostępem do inżynierów HPE. Kontrakt obejmuje wymianę części z opcją zachowania uszkodzonych dysków (CDMR) oraz regularne aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, opcja zachowania uszkodzonych dysków (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2
- Wymaganie – Kontrakt musi być przypisany do konkretnego numeru seryjnego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY5W7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic wCDMR DL385G10+V2 SVC |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrycie | Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 |
| Opcje | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów HPE, wymianę części oraz aktualizacje oprogramowania, zapewniając podstawową ochronę dla infrastruktury IT.
Co oznacza CDMR w nazwie produktu?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków twardych podczas wymiany sprzętu, co jest istotne ze względów bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje instalację sprzętu?
HPE Tech Care Basic koncentruje się na wsparciu technicznym i wymianie części. Usługi instalacyjne zazwyczaj wymagają oddzielnego kontraktu lub dodatkowej opcji.
Jak aktywować kontrakt HY5W7E?
Aktywacja kontraktu odbywa się poprzez rejestrację na portalu HPE Support Center, przypisując go do numeru seryjnego pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
