HPE Tech Care Critical – Wsparcie dla SE 1460 WS IoT
HPE Tech Care H09S4E to trzyletni kontrakt serwisowy, dedykowany dla urządzeń HPE SE 1460 WS IoT. Zapewnia wsparcie na poziomie Critical, obejmujące Customer Defective Media Retention (CDMR). Usługa oferuje dostęp do Technical Assistance Center oraz wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical z Customer Defective Media Retention (CDMR)
- Poziom SLA – Critical (szczegóły SLA do weryfikacji w dokumentacji HPE)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE SE 1460 WS IoT
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, opcjonalne aktualizacje oprogramowania (zależne od warunków Tech Care Critical)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu trzech lat
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Kontrakt dedykowany dla urządzeń HPE SE 1460 WS IoT
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy), rejestracja produktu w HPE
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H09S4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Critical with CDMR SE 1460 WS IoT Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Opcje dodatkowe | Customer Defective Media Retention (CDMR) |
| Pokrywane produkty | HPE SE 1460 WS IoT |
| Dostęp do wsparcia | Technical Assistance Center (TAC) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to rozszerzony poziom wsparcia serwisowego, który zapewnia szybką reakcję i kompleksową pomoc techniczną dla produktów HPE, minimalizując przestoje w działaniu systemów.
Co oznacza CDMR w nazwie usługi?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HPE, co jest istotne ze względu na bezpieczeństwo danych.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Kontrakt H09S4E obejmuje wsparcie serwisowe dla urządzeń HPE SE 1460 WS IoT.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Zakres aktualizacji oprogramowania jest zależny od szczegółowych warunków poziomu Tech Care Critical i powinien być zweryfikowany w dokumentacji HPE dla H09S4E.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
