HPE Tech Care Critical – Wsparcie dla LTO7 ExtTapDriv (H06H7E)
HPE Tech Care Critical H06H7E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO7. Zapewnia wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Usługa obejmuje wymianę części z zachowaniem nośnika (CDMR) oraz dostęp do specjalistów technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO7 (LTO7 ExtTapDriv)
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem nośnika (CDMR), aktualizacje oprogramowania układowego (firmware updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO7
- Wymagania – Aktywny napęd taśmowy LTO7 objęty usługą
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06H7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical with CDMR LTO7 ExtTapDriv Service |
| Typ kontraktu | Tech Care Critical |
| Poziom wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny (Onsite Response) |
| Czas trwania | 4 lata |
| Pokrycie CDMR | Tak (Customer Data Retention) |
| Pokrywane urządzenia | Zewnętrzne napędy taśmowe LTO7 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H06H7E?
HPE Tech Care Critical H06H7E to 4-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie na poziomie krytycznym dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO7, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu 24×7.
Co oznacza CDMR w tym kontrakcie?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany wadliwego komponentu, klient może zachować uszkodzony dysk lub nośnik danych, zapewniając bezpieczeństwo informacji.
Jakie urządzenia obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt H06H7E obejmuje zewnętrzne napędy taśmowe LTO7 (LTO7 ExtTapDriv), zapewniając im kompleksowe wsparcie serwisowe.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach H06H7E?
W ramach kontraktu H06H7E, HPE gwarantuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
