HPE Tech Care Essential H28V2E – 5 lat wsparcia dla MSA 1060
HPE Tech Care Essential H28V2E to 5-letni kontrakt serwisowy dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia wsparcie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu i obejmuje wCDMR. Umożliwia dostęp do zasobów wsparcia technicznego HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, wCDMR (wsparcie dla uszkodzonych dysków bez konieczności zwrotu), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 1060 Storage
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H28V2E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ usługi | Support Contract |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 5 Years Essential wCDMR MSA 1060 Stg Service |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny (on-site) |
| Pokrycie dysków | wCDMR (wsparcie dla uszkodzonych dysków bez konieczności zwrotu) |
| Pokrywane produkty | HPE MSA 1060 Storage |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H28V2E?
HPE Tech Care Essential H28V2E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla pamięci masowej HPE MSA 1060, obejmujący wsparcie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu i wCDMR.
Jakie SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt H28V2E oferuje poziom SLA 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu (on-site) dla rozwiązywania problemów sprzętowych.
Co oznacza wCDMR?
wCDMR (wsparcie dla uszkodzonych dysków bez konieczności zwrotu) oznacza, że w przypadku awarii dysku, HPE dostarcza nowy dysk, a uszkodzony dysk może pozostać u klienta, co zwiększa bezpieczeństwo danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H28V2E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 1060.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
