HPE Tech Care Critical Service – 5 lat dla LTO-7 External Tape Drive
HPE Tech Care 5 Years Critical LTO-7 Ext Tap Driv Service (H06J9E) to rozszerzony kontrakt serwisowy. Zapewnia wsparcie dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7 przez okres pięciu lat. Usługa charakteryzuje się poziomem wsparcia Critical, oferującym szybką reakcję na zgłoszenia.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Service
- Poziom SLA – 24×7 z 4-godzinną reakcją na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wymaga kompatybilnego zewnętrznego napędu taśmowego LTO-7
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w HPE
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06J9E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Critical LTO-7 Ext Tap Driv Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Pokrywane urządzenia | Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Service?
HPE Tech Care Critical Service to rozszerzony kontrakt serwisowy, który zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla krytycznych systemów.
Jakie urządzenia obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt H06J9E jest przeznaczony dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7.
Co oznacza 4-godzinna reakcja?
4-godzinna reakcja oznacza, że HPE zobowiązuje się do podjęcia działań serwisowych na miejscu w ciągu czterech godzin od zgłoszenia problemu, w ramach dostępności 24×7.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Critical Service obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
