HPE Tech Care Critical – 4 lata wsparcia dla MSA 1060
HPE Tech Care Critical Service (H28T7E) to rozszerzony kontrakt serwisowy oferujący 4 lata wsparcia dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia ciągłość działania dzięki wsparciu 24×7 i opcji zachowania uszkodzonego nośnika. Usługa jest dedykowana dla środowisk wymagających wysokiej dostępności i szybkiej reakcji serwisowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Wsparcie Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem uszkodzonego nośnika (CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie urządzenia (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H28T7E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Critical wCDMR MSA 1060 Storge Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas trwania | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 1060 Storage |
| SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| Opcje wsparcia | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to najwyższy poziom wsparcia serwisowego oferowanego przez HPE, zapewniający najszybszy czas reakcji i dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak zachowanie uszkodzonego nośnika.
Co oznacza skrót CDMR?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych lub innych nośników danych po ich wymianie przez serwis HPE, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt (H28T7E)?
Ten konkretny kontrakt serwisowy (H28T7E) jest przeznaczony dla pamięci masowej HPE MSA 1060 Storage.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical Service obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
