HPE Tech Care Critical Service (H06P4E) – 4 lata wsparcia dla LTO-8
HPE Tech Care Critical Service (H06P4E) to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8. Zapewnia wsparcie techniczne 24×7 z czasem reakcji na wymianę sprzętu w ciągu 4 godzin. Usługa obejmuje dostęp do specjalistów technicznych oraz aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 4 godziny (wymiana sprzętu), 24×7 (wsparcie techniczne)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy taśmowe HPE LTO-8
- Wymaganie – Aktywny napęd taśmowy LTO-8 objęty usługą
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06P4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical LTO-8 Ext Tap Driv Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane produkty | Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8 |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji na wymianę sprzętu | 4 godziny |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Service?
HPE Tech Care Critical Service to zaawansowany kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla produktów HPE, charakteryzujący się szybkim czasem reakcji na incydenty i dostępnością wsparcia 24×7.
Jakie urządzenia obejmuje usługa H06P4E?
Usługa H06P4E obejmuje zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8 firmy HPE.
Jaki jest czas trwania wsparcia w ramach H06P4E?
Kontrakt H06P4E zapewnia wsparcie przez okres 4 lat od daty aktywacji.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w tej usłudze?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach H06P4E to 4 godziny od zgłoszenia, co oznacza szybkie przywrócenie sprawności operacyjnej.
Czy usługa H06P4E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa H06P4E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętych nią napędów taśmowych LTO-8.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
