HPE Tech Care Critical Hardware Only Support – ProLiant DL385 Gen10
Kontrakt serwisowy HV6B3E HPE Tech Care Critical Hardware Only Support zapewnia 5 lat wsparcia dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10. Oferuje poziom usług 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na incydenty sprzętowe. Obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL385 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6B3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical Hardware Only Support for ProLiant DL385 Gen10 |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical Hardware Only |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant DL385 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Zakres usług | Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
Jest to kontrakt serwisowy HPE zapewniający wsparcie sprzętowe z wysokim poziomem SLA, w tym 24×7 dostępność i 4-godzinny czas reakcji na incydenty krytyczne, skupiający się wyłącznie na sprzęcie.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest HV6B3E?
Kontrakt HV6B3E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL385 Gen10.
Jaki jest czas trwania i poziom SLA tego kontraktu?
Kontrakt trwa 5 lat i oferuje poziom SLA 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na incydenty sprzętowe.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, jest to kontrakt „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
