HPE Tech Care Critical H28S9E – Wsparcie dla MSA 1060
HPE Tech Care Critical H28S9E to 4-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Usługa zapewnia wsparcie techniczne z poziomem SLA 24×7, obejmujące dostęp do specjalistów technicznych i wymianę sprzętu. Klienci otrzymują również dostęp do aktualizacji oprogramowania i narzędzi diagnostycznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7 (wsparcie techniczne i wymiana sprzętu dostępne przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak, dostęp do portalu wsparcia i narzędzi analitycznych
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie HPE (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H28S9E |
| Typ kontraktu | Tech Care Critical |
| Czas trwania | 4 lata |
| Poziom wsparcia | 24×7 |
| Pokrywane produkty | HPE MSA 1060 Storage |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Dostęp do HPE Support Center | Tak |
| Dostęp do InfoSight | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H28S9E?
HPE Tech Care Critical H28S9E to usługa wsparcia technicznego na okres 4 lat dla pamięci masowej HPE MSA 1060, oferująca najwyższy poziom dostępności wsparcia 24×7.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt H28S9E oferuje poziom SLA 24×7, co oznacza, że wsparcie techniczne i wymiana sprzętu są dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical H28S9E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 1060.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt serwisowy H28S9E jest przeznaczony dla pamięci masowej HPE MSA 1060.
Czy mam dostęp do HPE Support Center i InfoSight?
Tak, usługa zapewnia dostęp do HPE Support Center oraz narzędzi analitycznych HPE InfoSight dla proaktywnego zarządzania i monitorowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
