HPE Tech Care Critical 4 lata z CDMR dla ML350 Gen10 – HV9Q3E
HV9Q3E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Critical, dedykowany dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne przez 4 lata, obejmujące szybką reakcję na incydenty oraz możliwość zachowania uszkodzonych dysków twardych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie uszkodzonych dysków (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV9Q3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Critical wCDMR ML350 Gen10 Service |
| Typ kontraktu | Tech Care Critical |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| Czas trwania | 4 lata |
| Pokrycie | Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10 |
| Dodatkowe usługi | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
| Wsparcie | Dostęp do Technical Assistance Center (TAC) |
| Aktualizacje | Aktualizacje oprogramowania i firmware |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to najwyższy poziom wsparcia serwisowego HPE, oferujący szybką reakcję na incydenty (4 godziny na miejscu), dostęp do ekspertów technicznych 24×7 oraz dodatkowe usługi, takie jak zachowanie uszkodzonych dysków (CDMR).
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HV9Q3E?
Kontrakt HV9Q3E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10.
Co oznacza CDMR w nazwie produktu?
CDMR (Customer Defective Media Retention) oznacza, że w przypadku awarii dysku twardego, klient może zachować uszkodzony nośnik danych, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt HV9Q3E zapewnia 4-godzinny czas reakcji na miejscu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
