HPE Tech Care Basic – 5 lat wsparcia dla MSA 1060
HPE Tech Care Basic H28W6E to rozszerzony kontrakt serwisowy, zapewniający 5 lat wsparcia dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Obejmuje on wsparcie techniczne, wymianę części z opcją zachowania uszkodzonego dysku (CDMR) oraz dostęp do zasobów online HPE. Usługa jest zaprojektowana w celu utrzymania ciągłości działania systemów pamięci masowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany sprzętu, wsparcie telefoniczne 9×5
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z opcją Customer Self Repair (CSR) i Customer Deliverable Media Retention (CDMR), aktualizacje oprogramowania układowego (firmware updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów online HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie układowe urządzenia (jeśli dotyczy), rejestracja kontraktu serwisowego w HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H28W6E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 1060 Storage |
| Opcja CDMR | Tak (Customer Deliverable Media Retention) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| SLA wymiany sprzętu | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H28W6E?
HPE Tech Care Basic H28W6E to 5-letni kontrakt serwisowy dla pamięci masowej HPE MSA 1060, zapewniający wsparcie techniczne i serwis sprzętu.
Jakie SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt oferuje wsparcie telefoniczne 9×5 oraz wymianę sprzętu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD).
Co oznacza opcja CDMR?
CDMR (Customer Deliverable Media Retention) pozwala na zachowanie uszkodzonych dysków twardych przez klienta, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware updates) dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
