HPE Tech Care Basic HV6E8E – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL385 Gen10
HV6E8E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, zapewniający 5 lat wsparcia sprzętowego dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10. Usługa obejmuje opcję Defective Media Retention (DMR), pozwalającą na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych. Zapewnia dostęp do wsparcia technicznego oraz wymianę komponentów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only Support), Defective Media Retention (DMR), dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6E8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL385 Gen10 |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrycie | Hardware Only Support |
| Dodatkowe opcje | Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwany produkt | HPE ProLiant DL385 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV6E8E?
HV6E8E to 5-letni kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, który zapewnia wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10, w tym opcję Defective Media Retention.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt HV6E8E oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day) dla wymiany sprzętu, co oznacza dostarczenie części zamiennych lub technika następnego dnia roboczego.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych, zamiast zwracać je do HPE, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy kontrakt HV6E8E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6E8E to „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wsparcie wyłącznie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
