HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL345 Gen10 Plus – 5 lat wsparcia
HPE Tech Care Basic HY5M0E to pięcioletni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne, wymianę sprzętu z dostawą następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania. Użytkownicy uzyskują również dostęp do HPE Support Center i zasobów HPE InfoSight.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany części
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania (software updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywna licencja na objęte urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5M0E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 5 Years Basic wDMR Proliant DL345 Gen10 Plus Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus |
| SLA | Wymiana części NBD (Next Business Day) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Dostęp do aktualizacji oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to poziom wsparcia technicznego zapewniający dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymianę części z dostawą następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Jak długo trwa kontrakt HY5M0E?
Kontrakt HY5M0E zapewnia wsparcie przez okres 5 lat od daty zakupu lub aktywacji.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem?
Kontrakt HY5M0E jest przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
