HPE Tech Care Basic H06J1E – Wsparcie dla LTO-7 ExtTapDriv
HPE Tech Care Basic H06J1E to 5-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7. Usługa obejmuje wymianę nośnika (CDMR) oraz zapewnia dostęp do wsparcia technicznego HPE. Jest to podstawowy poziom wsparcia, który pomaga w utrzymaniu ciągłości działania środowiska IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-7
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, wymiana nośnika (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga obecności zewnętrznego napędu taśmowego LTO-7
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H06J1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic with CDMR LTO-7 ExtTapDriv Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Wymiana nośnika | CDMR (Customer Data Retention) |
| Pokrywany produkt | Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-7 |
| Poziom serwisu | Wsparcie techniczne, wymiana sprzętu |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H06J1E?
HPE Tech Care Basic H06J1E to 5-letni kontrakt serwisowy dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7, obejmujący podstawowe wsparcie techniczne i wymianę sprzętu z opcją CDMR.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Kontrakt H06J1E obejmuje zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7.
Co oznacza CDMR w tym kontrakcie?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonego nośnika lub dysku, klient zachowuje uszkodzony element, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego wsparcia?
Poziom SLA dla tego kontraktu to NBD (Next Business Day), co oznacza reakcję w następnym dniu roboczym.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
