HPE Tech Care Basic HV6W6E – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL180 Gen10
HV6W6E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic, dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10. Zapewnia on 3 lata wsparcia wyłącznie dla komponentów sprzętowych, z opcją zachowania wadliwych materiałów. Użytkownicy uzyskują dostęp do wsparcia technicznego HPE w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Brak precyzyjnego poziomu SLA (np. NBD/4h) w nazwie produktu, co wskazuje na standardowe wsparcie Basic.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only Support), dostęp do Technical Assistance Center (TAC), zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention).
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center w zakresie zarządzania zgłoszeniami i zasobami.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL180 Gen10.
- Wymagania licencyjne – Kontrakt serwisowy jest przypisany do konkretnego numeru seryjnego urządzenia.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6W6E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention ProLiant DL180 Gen10 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Funkcja dodatkowa | Zachowanie wadliwych materiałów (Defective Material Retention) |
| Obsługiwane urządzenie | HPE ProLiant DL180 Gen10 |
FAQ
Czym jest opcja Defective Material Retention?
Defective Material Retention to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe komponenty sprzętowe (np. dyski twarde), które mogłyby zostać wymienione w ramach serwisu. Jest to istotne dla organizacji, które muszą przestrzegać rygorystycznych polityk bezpieczeństwa danych i nie mogą pozwolić na opuszczenie ich placówki przez nośniki danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6W6E to „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla fizycznych komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL180 Gen10. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu.
Jakie są korzyści z HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic zapewnia podstawowe wsparcie techniczne i sprzętowe, umożliwiając szybką diagnozę i wymianę wadliwych komponentów. Opcja Defective Material Retention dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo danych, co jest kluczowe dla wielu przedsiębiorstw.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
