HPE Tech Care Critical Hardware Only Support – ProLiant DL385 Gen10
HPE Tech Care Critical Hardware Only Support (HV6B8E) to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z poziomem usługi 24×7, co oznacza dostępność inżynierów wsparcia technicznego przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Kontrakt obejmuje również usługę Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą zachowanie uszkodzonych dysków twardych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne sprzętu (Hardware Only), wymiana sprzętu, Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Kontrakt może być odnowiony po upływie 5 lat, zgodnie z aktualną ofertą HPE.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6B8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL385 Gen10 |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy (support_contract) |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Zakres wsparcia | Hardware Only |
| Usługa dodatkowa | Defective Media Retention (DMR) |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL385 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical Hardware Only Support?
Jest to kontrakt serwisowy HPE zapewniający wsparcie sprzętowe dla określonego produktu, z najwyższym poziomem dostępności serwisu (24×7) i opcją Defective Media Retention.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde po ich wymianie przez serwis HPE, co jest kluczowe dla zachowania poufności danych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest kontrakt HV6B8E?
Kontrakt HV6B8E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Jaki jest czas trwania tego kontraktu serwisowego?
Kontrakt HV6B8E zapewnia wsparcie przez okres 5 lat od daty aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
