HPE Tech Care Essential – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
HPE Tech Care Essential HY5G7E to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Obejmuje dostęp do HPE Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania i firmware.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
- Zakres – Dostęp do TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5G7E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2 |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów, szybki czas reakcji na incydenty oraz proaktywne zarządzanie, aby zapewnić ciągłość działania systemów.
Jaki serwer jest objęty kontraktem HY5G7E?
Kontrakt HY5G7E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt zapewnia 4-godzinny czas reakcji na miejscu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HY5G7E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla objętego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
