HPE Tech Care Essential H38K3E – 5 lat wsparcia dla serwerów Gen10 Plus
HPE Tech Care Essential H38K3E to rozszerzony kontrakt serwisowy, zapewniający kompleksowe wsparcie dla serwerów HPE ProLiant Gen10 Plus. Oferuje 5 lat serwisu na poziomie Essential, w tym dostęp do wsparcia technicznego 24×7 oraz opcję zachowania uszkodzonego dysku (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwery HPE ProLiant Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, opcja zachowania uszkodzonego dysku (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H38K3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential with CDMR Ms Gen10 Plus Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom serwisu | 24×7 |
| Opcje | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
| Pokrywane produkty | Serwery HPE ProLiant Gen10 Plus |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów HPE 24×7, wymianę części oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania, zapewniający ciągłość działania infrastruktury IT.
Co oznacza CDMR w kontekście tego kontraktu?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków twardych po wymianie, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest kontrakt H38K3E?
Kontrakt H38K3E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant Gen10 Plus, zapewniając im 5 lat wsparcia technicznego.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanych produktów, co pozwala na utrzymanie systemów w optymalnym stanie i z najnowszymi funkcjami bezpieczeństwa.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
