HPE Tech Care Essential – 5 lat wsparcia dla LTO-8 External Tape Drive z CDMR
HPE Tech Care Essential H06Q4E to 5-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym dostęp do specjalistów HPE, wymianę sprzętu z opcją zachowania uszkodzonego dysku (CDMR) oraz aktualizacje oprogramowania. Usługa oferuje wsparcie w trybie 24×7, co minimalizuje przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – LTO-8 External Tape Drive
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z opcją zachowania uszkodzonego dysku (CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06Q4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential with CDMR LTO-8Ext TapDrv Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie urządzenia | LTO-8 External Tape Drive |
| Opcje wsparcia | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Zakres usług | Wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to kompleksowy pakiet wsparcia technicznego, który zapewnia dostęp do specjalistów HPE, szybką wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania, minimalizując przestoje w pracy systemów IT.
Co oznacza opcja CDMR (Customer Defective Media Retention)?
CDMR to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzone nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez HPE, co jest istotne w przypadku restrykcyjnych polityk bezpieczeństwa danych.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Kontrakt H06Q4E oferuje poziom SLA 24×7, co oznacza, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, zapewniając szybką reakcję na incydenty.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H06Q4E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania, co zapewnia utrzymanie systemu w optymalnym stanie i z dostępem do najnowszych funkcji oraz poprawek bezpieczeństwa.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
