HPE Tech Care Basic – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL325 Gen10 Plus v2
HPE Tech Care Basic HY5G1E to 5-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD) oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania. Kontrakt wspiera ciągłość działania infrastruktury serwerowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany części
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC) 24×7, wymiana sprzętu (NBD), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY5G1E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Year Basic Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Poziom usługi (SLA) | Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany części |
| Zakres usługi | Wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, oferujący dostęp do specjalistów, wymianę części oraz aktualizacje oprogramowania dla produktów HPE.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt HY5G1E obejmuje serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany części w ramach tego kontraktu?
Poziom SLA dla wymiany części to Następny Dzień Roboczy (NBD).
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic HY5G1E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
