HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL580 Gen10
HPE Tech Care Essential (HV5X1E) to 5-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla serwerów HPE ProLiant DL580 Gen10 w/oV. Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania, minimalizując przestoje i utrzymując ciągłość operacyjną. Oferuje szybki czas reakcji i dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL580 Gen10 w/oV
- Zakres – Techniczne Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dodatkowe usługi – Defective Media Retention
- Dostęp do zasobów – HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL580 Gen10 w/oV
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV5X1E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL580 Gen10 w/oV |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to kompleksowy pakiet wsparcia technicznego, który obejmuje zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, zapewniając szybką pomoc i minimalizację przestojów.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt HV5X1E oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co oznacza Defective Media Retention?
Defective Media Retention to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych po ich wymianie, co pomaga w zachowaniu bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla wspieranego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
