HPE Tech Care Critical wCDMR ML30 Gen10 – 5 lat wsparcia
HPE Tech Care Critical wCDMR (HV9R2E) to 5-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant ML30 Gen10. Zapewnia priorytetowe wsparcie techniczne, obejmujące wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania. Dodatkowo, usługa zawiera opcję Customer Damaged Media Retention (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical z Customer Damaged Media Retention (CDMR)
- Poziom SLA – Priorytetowy, ze skróconym czasem reakcji (szczegóły SLA do weryfikacji na hpe.com)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Zakres – Priorytetowy dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie uszkodzonych nośników przez klienta (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
- Wymaganie – Aktywna licencja na serwer HPE ProLiant ML30 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV9R2E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical wCDMR ML30 Gen10 Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Dodatkowa opcja | Customer Damaged Media Retention (CDMR) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to poziom wsparcia oferujący priorytetowy dostęp do zasobów technicznych HPE, skrócone czasy reakcji oraz kompleksowe pokrycie serwisowe dla sprzętu i oprogramowania.
Co oznacza wCDMR w nazwie usługi?
wCDMR oznacza „with Customer Damaged Media Retention”. Jest to opcja, która pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych nośników danych (np. dysków twardych) po ich wymianie, co jest istotne w przypadku polityk bezpieczeństwa i poufności danych.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt serwisowy (HV9R2E) jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant ML30 Gen10.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical zazwyczaj obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
