HPE Tech Care Essential – 4 lata wsparcia dla zewnętrznych napędów LTO
HPE Tech Care Essential H06W2E to kontrakt serwisowy zapewniający 4 lata wsparcia dla zewnętrznych napędów LTO. Obejmuje dostęp do wsparcia technicznego, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania. Usługa jest przeznaczona dla środowisk wymagających ciągłości działania i szybkiej reakcji na incydenty.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Standardowe godziny pracy (Business Hours), z dostępem do wsparcia technicznego
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzne napędy LTO
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy LTO kompatybilne z ekosystemem HPE
- Wymaganie – Aktywny produkt HPE (zewnętrzny napęd LTO) objęty wsparciem
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H06W2E |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Essential External LTO Drives Service |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Pokrywane produkty | Zewnętrzne napędy LTO |
| Zakres wsparcia | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia serwisowego HPE, który zapewnia dostęp do wsparcia technicznego, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania w standardowych godzinach pracy.
Jakie urządzenia obejmuje kontrakt H06W2E?
Kontrakt H06W2E obejmuje zewnętrzne napędy LTO firmy HPE.
Jaki jest czas trwania wsparcia w ramach H06W2E?
Wsparcie w ramach kontraktu H06W2E trwa 4 lata od daty aktywacji.
Czy H06W2E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt H06W2E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętych nim zewnętrznych napędów LTO.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
