HPE Tech Care Essential – Wsparcie 24×7 dla MSL G2 AL (H07D6E)
HPE Tech Care Essential H07D6E to 4-letni kontrakt serwisowy dla bibliotek taśmowych HPE MSL G2 AL. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje wymianę sprzętu oraz opcję zachowania dysku (CDMR) w przypadku awarii.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL G2 AL (biblioteki taśmowe)
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, wymiana dysku z zachowaniem danych (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 4 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteki taśmowe HPE MSL G2 AL
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H07D6E |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne |
| Rodzaj wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom dostępności | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Pokrycie urządzenia | HPE MSL G2 AL |
| Dodatkowe usługi | CDMR (Customer Data Retention) |
| Dostęp do zasobów | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H07D6E?
HPE Tech Care Essential H07D6E to 4-letni kontrakt serwisowy oferujący wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu dla bibliotek taśmowych HPE MSL G2 AL.
Co oznacza opcja CDMR w tym kontrakcie?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku awarii dysku, klient może zachować uszkodzony dysk, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H07D6E?
Kontrakt H07D6E obejmuje biblioteki taśmowe HPE MSL G2 AL.
Czy kontrakt H07D6E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H07D6E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
