HPE Tech Care MSA 2060 – 4 lata wsparcia Critical z DMR
HPE Tech Care Critical H27X3E to 4-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Zapewnia wsparcie techniczne 24×7, wymianę części z opcją zachowania uszkodzonego nośnika (DMR) oraz dostęp do specjalistów HPE Technical Assistance Center (TAC). Kontrakt obejmuje również aktualizacje oprogramowania i dostęp do zasobów HPE Support Center.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Dostęp do TAC, wymiana sprzętu (z opcją Defective Media Retention – DMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2060
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H27X3E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 4 Years Critical wDMR MSA 2060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Opcje | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 2060 Storage |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to najwyższy poziom wsparcia technicznego oferowany przez HPE, zapewniający dostęp do specjalistów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z szybką reakcją na zgłoszenia krytyczne.
Co oznacza opcja DMR (Defective Media Retention)?
DMR pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione w ramach serwisu. Jest to kluczowe dla organizacji posiadających rygorystyczne polityki bezpieczeństwa danych.
Czy kontrakt H27X3E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Critical H27X3E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 2060.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt serwisowy (H27X3E) jest przeznaczony wyłącznie dla systemów pamięci masowej HPE MSA 2060.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
