HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla MSA 2062 Storage
HPE Tech Care Essential H28Q0E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego dedykowana dla pamięci masowej HPE MSA 2062 Storage. Zapewnia poziom wsparcia Essential, obejmujący wymianę komponentów (CDMR) oraz dostęp do Technical Assistance Center (TAC). Usługa jest przeznaczona do utrzymania ciągłości działania systemów pamięci masowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Essential
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (Customer Replaceable Unit – CRU, Customer Designated Memory Replacement – CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 2062 Storage
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28Q0E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential wCDMR MSA 2062 Stg Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 2062 Storage |
| Rodzaj wymiany | CDMR (Customer Designated Memory Replacement) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H28Q0E?
HPE Tech Care Essential H28Q0E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego dla pamięci masowej HPE MSA 2062 Storage, zapewniająca wsparcie Essential, w tym wymianę komponentów CDMR.
Jakie urządzenia obejmuje usługa H28Q0E?
Usługa H28Q0E obejmuje wyłącznie pamięć masową HPE MSA 2062 Storage.
Co oznacza CDMR w nazwie usługi?
CDMR (Customer Designated Memory Replacement) oznacza, że klient może samodzielnie wymienić określone komponenty, a w razie potrzeby otrzymać wsparcie techniczne i części zamienne.
Czy usługa H28Q0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa H28Q0E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Czy mogę odnowić usługę po 3 latach?
Tak, po zakończeniu 3-letniego okresu wsparcia istnieje możliwość odnowienia usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
