HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care Essential HV5Z3E to 3-letni kontrakt serwisowy. Zapewnia wsparcie sprzętowe i programowe dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodnie z warunkami Essential Support (szczegóły do weryfikacji na hpe.com)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL560 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV5Z3E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware and Software Support ProLiant DL560 Gen10 wOV |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia pomoc w przypadku problemów sprzętowych i programowych dla produktów HPE, w tym serwerów ProLiant DL560 Gen10. Obejmuje dostęp do ekspertów technicznych i zarządzanie częściami zamiennymi.
Jakie serwery obejmuje kontrakt HV5Z3E?
Kontrakt HV5Z3E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10. Nie obejmuje innych modeli serwerów ani generacji.
Co oznacza „wOV” w nazwie produktu?
„wOV” w nazwie produktu oznacza „without Onsite Visit”. Oznacza to, że usługa może nie obejmować wizyt serwisowych na miejscu, a wsparcie jest realizowane zdalnie lub poprzez wymianę części.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania, co pozwala utrzymać systemy w aktualnym stanie i korzystać z najnowszych funkcji oraz poprawek bezpieczeństwa.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
