HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla ProLiant DL180 Gen10
HPE Tech Care Essential (HV6V4E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z opcją Defective Media Retention, co umożliwia zachowanie uszkodzonych nośników danych. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę komponentów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Brak precyzyjnych danych SLA (np. NBD/4h/24×7) w dostępnych źródłach. Standardowo dla Essential jest to wsparcie w godzinach pracy lub NBD.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE. Brak precyzyjnych danych o dostępie do InfoSight dla tego konkretnego typu kontraktu.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL180 Gen10.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV6V4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware Only Support with Defective Media Retention for ProLiant DL180 Gen10 |
| Typ wsparcia | Hardware Only Support |
| Usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL180 Gen10 |
| Rodzaj kontraktu | Kontrakt serwisowy |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego od HPE, który zapewnia dostęp do ekspertów, części zamiennych oraz narzędzi diagnostycznych, aby utrzymać ciągłość działania infrastruktury IT.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych po ich wymianie przez HPE, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt (HV6V4E) jest określony jako „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wsparcie wyłącznie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL180 Gen10.
Jakie są korzyści z posiadania HPE Tech Care Essential?
Korzyści obejmują szybki dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymianę uszkodzonych części sprzętowych oraz możliwość zachowania wrażliwych danych dzięki opcji Defective Media Retention, co minimalizuje przestoje i ryzyko utraty danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
