HPE Tech Care Essential H06M8E – Wsparcie dla LTO-8 Ext Tape Drive
HPE Tech Care Essential H06M8E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne z szybkim czasem reakcji. Usługa obejmuje wymianę sprzętu, aktualizacje oprogramowania oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników, co jest kluczowe dla ciągłości działania i bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-8 (LTO-8 Ext TapDrv)
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie uszkodzonych nośników (CDMR – Customer Data Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania zewnętrznego napędu taśmowego HPE LTO-8
- Rejestracja – Wymagana rejestracja kontraktu serwisowego w HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06M8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential with CDMR LTO-8Ext TapDrv Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Pokrycie urządzenia | LTO-8 External Tape Drive |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu |
| Funkcja CDMR | Tak (Customer Data Retention) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H06M8E?
HPE Tech Care Essential H06M8E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu i opcją zachowania uszkodzonych nośników.
Jakie urządzenie jest objęte tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt H06M8E obejmuje zewnętrzny napęd taśmowy LTO-8 (LTO-8 Ext TapDrv).
Co oznacza opcja CDMR (Customer Data Retention)?
CDMR pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków lub nośników danych, które w innym przypadku zostałyby zwrócone HPE, co jest ważne dla bezpieczeństwa i zgodności danych.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego wsparcia?
W ramach HPE Tech Care Essential H06M8E zapewniony jest 4-godzinny czas reakcji na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
