HPE Tech Care Critical wDMR ML350 Gen10 – Rozszerzone wsparcie 3 lata
HPE Tech Care Critical wDMR (With Defective Media Retention) to trzyletni kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10. Oferuje wsparcie techniczne z czasem reakcji 4 godziny, dostępne 24×7, obejmujące wymianę części i aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical wDMR (With Defective Media Retention)
- Poziom SLA – Reakcja 4 godziny, 24×7
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, zachowanie uszkodzonych nośników (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta lub wcześniejszy kontrakt serwisowy dla serwera ML350 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV9B8E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Funkcja DMR | Tak (Defective Media Retention) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML350 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical wDMR?
HPE Tech Care Critical wDMR to rozszerzony kontrakt serwisowy oferujący wysoki poziom wsparcia technicznego, w tym szybki czas reakcji i opcję zachowania uszkodzonych nośników danych.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt HV9B8E zapewnia czas reakcji 4 godziny, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical wDMR obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla pokrywanego serwera HPE ProLiant ML350 Gen10.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt (HV9B8E) jest przeznaczony dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
