HPE Tech Care Critical wCDMR – 3 lata wsparcia dla MSA 2060
HPE Tech Care Critical wCDMR (Part Number H27X6E) to 3-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Zapewnia on wsparcie techniczne na poziomie Critical, obejmujące dostępność 24×7 oraz wymianę części z opcją zachowania uszkodzonych nośników (CDMR). Kontrakt gwarantuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu z opcją Customer Disk Media Retention (CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2060
- Wymaganie – Aktywne urządzenie HPE MSA 2060 Storage
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H27X6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Critical wCDMR MSA 2060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas trwania | 3 lata |
| Opcje wymiany | Wymiana części z Customer Disk Media Retention (CDMR) |
| Wspierane urządzenie | HPE MSA 2060 Storage |
| Dostęp do TAC | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical wCDMR?
HPE Tech Care Critical wCDMR to kontrakt serwisowy zapewniający zaawansowane wsparcie techniczne dla produktów HPE, w tym dla pamięci masowej MSA 2060, z dostępnością 24×7 i opcją zachowania uszkodzonych dysków.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt H27X6E oferuje poziom SLA 24×7, co oznacza, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Co oznacza opcja CDMR?
CDMR (Customer Disk Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków twardych po ich wymianie przez serwis HPE, co jest istotne w przypadku polityk bezpieczeństwa danych.
Jak długo trwa wsparcie w ramach H27X6E?
Wsparcie w ramach kontraktu H27X6E trwa 3 lata od daty aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
