HPE Tech Care Basic SE 1460 WS IoT 2019 Stg – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care Basic H09R4E to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla środowisk wykorzystujących HPE Storage Edition 1460 WS IoT 2019. Zapewnia wsparcie techniczne oraz dostęp do zasobów HPE, umożliwiając utrzymanie ciągłości działania i aktualności systemu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Standardowy czas roboczy (NBD – Next Business Day dla wymiany sprzętu, wsparcie telefoniczne w godzinach pracy)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE Storage Edition 1460 WS IoT 2019
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania aktywnego środowiska HPE Storage Edition 1460 WS IoT 2019
- Rejestracja – Wymagana rejestracja kontraktu w systemie HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H09R4E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Basic SE 1460 WS IoT 2019 Stg Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Rodzaj wsparcia | Tech Care Basic |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Pokrywane oprogramowanie/sprzęt | HPE Storage Edition 1460 WS IoT 2019 |
| Zakres wsparcia | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, oferujący dostęp do inżynierów wsparcia, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania w standardowych godzinach pracy.
Jaki jest poziom SLA dla H09R4E?
Poziom SLA dla H09R4E obejmuje wsparcie techniczne w godzinach pracy oraz wymianę sprzętu w trybie Next Business Day (NBD), co oznacza dostarczenie części zamiennych następnego dnia roboczego.
Jakie urządzenie jest objęte tym kontraktem?
Kontrakt H09R4E jest przeznaczony dla HPE Storage Edition 1460 WS IoT 2019.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt H09R4E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
