HPE Tech Care Essential HY4Z5E – Wsparcie 24×7 dla ProLiant DL380 Gen10+
HPE Tech Care Essential HY4Z5E to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne z wysokim poziomem dostępności, obejmując szybką reakcję na incydenty oraz dostęp do zasobów wsparcia HPE. Kontrakt ten jest przeznaczony dla środowisk IT wymagających ciągłości działania i szybkiego rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu (4h Onsite Response)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i firmware’u
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus
- Wymagania licencyjne – Brak dodatkowych wymagań licencyjnych dla samego kontraktu serwisowego
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY4Z5E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential Proliant DL380 Gen10+ Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential HY4Z5E?
HPE Tech Care Essential HY4Z5E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinną reakcją na miejscu dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Kontrakt HY4Z5E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus.
Co oznacza poziom SLA 24×7 z 4-godzinną reakcją?
Oznacza to, że wsparcie techniczne jest dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a HPE gwarantuje wysłanie technika na miejsce w ciągu 4 godzin od zgłoszenia problemu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Essential HY4Z5E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware’u dla objętego serwera.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 3 latach?
Tak, po zakończeniu 3-letniego okresu istnieje możliwość odnowienia kontraktu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
