HPE Tech Care Essential H28U0E – Wsparcie dla MSA 1060
HPE Tech Care Essential H28U0E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia dostęp do specjalistów produktowych, wsparcie techniczne oraz wymianę sprzętu. Usługa koncentruje się na proaktywnym wsparciu operacyjnym, redukując ryzyko i optymalizując zarządzanie systemami IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodnie z warunkami Tech Care Essential (szczegóły dostępne w dokumentacji HPE, typowo 4h lub NBD w zależności od regionu i konfiguracji)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania, ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów HPE Support Center, w tym moderowanych forów i automatycznego rejestrowania incydentów.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia usługi po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie dla HPE MSA 1060 (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H28U0E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Essential MSA 1060 Storage Service |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 1060 Storage |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Dostęp do specjalistów | Tak |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, fora HPE |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H28U0E?
HPE Tech Care Essential H28U0E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie operacyjne dla pamięci masowej HPE MSA 1060, obejmujący dostęp do specjalistów i wymianę sprzętu.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem H28U0E?
Usługa H28U0E jest przeznaczona wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 1060.
Jaki jest poziom wsparcia w ramach Tech Care Essential?
Poziom wsparcia Tech Care Essential obejmuje dostęp do specjalistów produktowych, wsparcie techniczne (TAC), wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania. Dokładne czasy reakcji SLA są zależne od regionu i konfiguracji, typowo NBD lub 4h.
Czy usługa H28U0E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H28U0E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
