HPE Tech Care Essential – Wsparcie Sprzętu i Oprogramowania dla ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care Essential (HV5Z6E) to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania, w tym opcję Defective Media Retention (DMR). Użytkownicy uzyskują dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz niezbędnych aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodnie z wybraną opcją Essential (szczegóły do weryfikacji na hpe.com, zazwyczaj 4-godzinna reakcja lub NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętu i oprogramowania, dostęp do Technical Assistance Center (TAC), aktualizacje oprogramowania, Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat, zgodnie z aktualną ofertą HPE
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL560 Gen10
- Wymagania licencyjne – Kontrakt serwisowy jest powiązany z konkretnym numerem seryjnym urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV5Z6E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware and Software Support With Defective Media Retention ProLiant DL560 Gen10 wOV |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów HPE, aktualizacje oprogramowania oraz wsparcie sprzętowe i programowe dla produktów HPE, zapewniając szybszą reakcję i rozwiązywanie problemów.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe dyski twarde lub inne nośniki danych wymieniane w ramach gwarancji lub kontraktu serwisowego, co jest kluczowe dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Czy ten kontrakt obejmuje instalację serwera?
Kontrakt HV5Z6E koncentruje się na wsparciu sprzętu i oprogramowania po instalacji. Usługi instalacyjne są zazwyczaj oferowane jako oddzielne pakiety lub wymagają dodatkowego zakupu.
Jakie są korzyści z posiadania HPE Tech Care Essential?
Korzyści obejmują dostęp do Technical Assistance Center (TAC), szybką pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, aktualizacje oprogramowania oraz możliwość zachowania wadliwych nośników danych, co minimalizuje przestoje i zwiększa bezpieczeństwo.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
