HPE Tech Care Critical MSA 1060 Storage Service – 3 lata wsparcia 24×7
HPE Tech Care Critical H28S8E to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla pamięci masowej HPE MSA 1060. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne z wysokim poziomem dostępności, obejmując szybką reakcję na incydenty i dostęp do zasobów eksperckich HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu (Onsite Response Time)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 1060 Storage
- Zakres – Dostęp do HPE Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Kontrakt dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 1060
- Wymaganie – Aktywna pamięć masowa HPE MSA 1060
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28S8E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Critical MSA 1060 Storage Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Critical |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 1060 Storage |
| Poziom dostępności | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny (na miejscu) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H28S8E?
HPE Tech Care Critical H28S8E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla pamięci masowej HPE MSA 1060, z dostępnością 24×7 i 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Jaki jest poziom SLA oferowany przez ten kontrakt?
Kontrakt H28S8E oferuje poziom SLA Critical, co oznacza wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu w przypadku awarii sprzętu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical H28S8E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla objętej pamięci masowej HPE MSA 1060.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H28S8E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 1060 Storage.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
